Ramai dikalangan rakan-rakan yang mana menjadi pengguna Maxis sejak turun-temurun sudah mula berimpian untuk bertukar dari menggunakan perkhidmatan telco Maxis ke telco lain. *kenapa?
Bila diselidiki baru saya mengerti dan faham. Tak perlulah saya komen panjang-panjang, korang boleh lihat dan teliti betol-betol apa yang cuba disampaikan melalui gambar kat bawah ni.
Buat masa ni, saya masih setia dengan perkhidmatan data internet dari Celcom dan Umobile. Dengar khabar, disebabkan ramai sudah mula memberontak, Maxis sudah Mengemaskini Pakej One Plan dengan Peningkatan Kuota Data Untuk Semua Pelanggan Sedia Ada.
CEO Maxis Morten Lundal hari ini melakukan pengumuman mengejut menerusi Facebook Live dan meminta maaf kepada pelanggan yang terasa diri mereka tidak dihargai. Beliau menyedari perasaan pelanggan pastinya terguris dan membuat peningkatan kuota pada kesemua pelanggan pakej One Plan.
Tetapi, adakah mereka dapat mengambil balik hati pelanggan mereka yang sudah kecewa tu?
#Maxis Selepas kau nodai kesetiaan kami, rasanya sudah tiba masanya untuk kami curang.Apa la sangat RM98 untuk 5Gb berbanding dengan RM78 Digi bagi 7Gb.
Posted by BroFramestone In D' House on Friday, April 8, 2016
Apapon semoga Maxis dapat melakukan sesuatu sebelum kehilangan sebahagian besar dari pelanggan setia mereka.